Havayolu taşımacılığında yolcu haklarını düzenleyen yönetmelikte yapılan değişiklikle, rötar durumlarında da tazminat talep etme hakkı tanındı. Doç. Dr. Sami Aksoy, düzenlemenin 7. maddesine atıfta bulunarak şunları söyledi:
"Daha önce yalnızca uçuş iptalleri ve uçağa alınmama durumlarında tazminat ödeniyordu. Ancak artık uçak planlanan varış yerine 3 saat veya daha uzun bir gecikmeyle ulaşırsa, yolcular tazminat talep edebilecek. Bununla birlikte, rötar gerçekleştikten sonra yolculara tanınan bilet değişikliği veya iade hakkının uygulanabilirliği tartışmalıdır. Bu detayın gözden geçirilmesi gerekiyor.”
Tazminat Miktarlarında Değişiklik Yok, Döviz Kuru Esası Getirildi
Yeni düzenlemenin 8. maddesinde tazminat miktarlarında bir değişiklik yapılmadığını belirten Aksoy, tazminatların iç hat uçuşlarında 100 Euro, dış hatlarda ise mesafeye bağlı olarak 250 ila 600 Euro arasında değiştiğini ifade etti.
"Burada dikkat çeken yenilik, tazminatın biletin satın alındığı andaki döviz kuru yerine, ödendiği andaki TCMB döviz kuruna göre hesaplanacak olmasıdır. Ancak iç hat tazminat miktarlarının yüksek olduğunu ve Euro bazında tazminatta ısrar edilmemesi gerektiğini düşünüyorum" dedi.
Rötar Sonrası Hakların Kullanımı Tartışmalı
Yönetmelikteki diğer düzenlemelere de değinen Aksoy, özellikle 9. maddede yer alan bilet değişikliği ve iadesi haklarının uygulanabilirliğini sorguladı:"Bu haklar daha çok yolculuk öncesi bildirilen rötarlarla ilgili. Yolcu varış yerine ulaştıktan sonra bu hakların bir anlamı kalmayacaktır. Bunun yerine hizmet haklarına (yiyecek, konaklama, iletişim) odaklanılması daha faydalı olurdu.”
Avrupa Standartlarına Yaklaşma Adımı mı?
Değişikliğin hukuki tartışmalara son verdiğini belirten Aksoy, düzenlemenin uygulanabilirliğiyle ilgili soru işaretleri olduğunu da ekledi:
"Değişiklik öncesinde rötarlarda tazminat hakkı tartışmalıydı. Avrupa Birliği Adalet Divanı’nın uzun rötarlarda tazminat hakkı tanınması yönündeki kararları bu değişikliğe zemin hazırladı. Ancak düzenlemenin uygulamadaki etkilerini ilerleyen günlerde daha net göreceğiz."
